くら寿司×ちいかわで判明した「従業員による不正行為」とは？公式発表を整理

2026年9月5日、くら寿司は開催中だった「ちいかわ」とのコラボキャンペーンを中止すると発表しました。

その理由として公式発表に記載されたのが、「当社の従業員による不正行為が判明したため」という内容です。

この発表を見て、「具体的に何をしたの？」「横領だったの？」「フリマアプリへの出品が原因？」と気になった人も多いのではないでしょうか。

しかし、2026年9月6日時点でくら寿司が公式に公表している内容と、SNSや報道で伝えられている内容には違いがあります。

この記事では、くら寿司の2026年9月2日と9月5日の公式発表を中心に、どこまで事実として確認できるのかを整理します。

結論｜公式に確認できるのは「従業員による不正行為が判明した」こと

まず結論から確認しておきましょう。

くら寿司は2026年9月5日、社内で調査を進めた結果、ちいかわコラボキャンペーンの実施に際して従業員による不正行為が判明したと発表しました。

これを理由として、翌9月6日の営業開始時からコラボキャンペーンを中止しています。

一方で、公式発表では次のような詳細までは明らかにされていません。

• 具体的にどのような不正行為だったのか
• 関係した従業員の人数
• どの店舗で行われたのか
• どのグッズが対象だったのか
• 被害額や数量
• 刑事・民事上どのような行為に当たるのか

そのため、現時点で「不正行為＝○○だった」と具体的な内容まで断定することはできません。

9月2日の公式発表ではまだ「調査中」だった

キャンペーン中止発表の3日前となる2026年9月2日、くら寿司は「ちいかわ」コラボ施策に関する一部SNS投稿について公式発表を行っています。

この時点で問題となっていたのは、SNSなどで指摘されていたビッくらポン！コラボグッズの不適切な取り扱いに関する投稿でした。

くら寿司は、この問題を重く受け止め、事実関係の調査を進めていると説明しました。

つまり9月2日の段階では、「SNSで指摘されている内容がすべて事実だった」と認定していたわけではありません。

くら寿司は景品をどのように管理していた？

9月2日の発表では、コラボ景品の管理方法についても説明されています。

くら寿司によると、景品については社内規定に基づき、原則として鍵付き倉庫内で保管していたとのことです。

また、

• 複数名で開封・補充する
• 担当者を明確にする
• グッズの提供数と在庫数を照合する

といった管理を行っていると説明していました。

同社は不適正な取り扱いや取得を容認していないとし、管理ルールをさらに厳格化する方針も示しています。

不適切な行為が判明した場合は「厳正な処分」「法的措置」も

9月2日の時点で、くら寿司は調査によって不適切な行為が判明した場合の対応についても説明していました。

該当者に対する厳正な処分に加え、法的措置も含めて厳格に対応する方針を示しています。

この時点ではまだ事実関係を調査している段階だったことがポイントです。

3日後の9月5日に「不正行為が判明」と発表

そして2026年9月5日、状況が大きく動きました。

くら寿司は調査を進めた結果、コラボキャンペーンの実施に際して従業員による不正行為が判明したと発表。

翌9月6日の営業開始時から、「ちいかわ」コラボキャンペーンを中止することを決定しました。

9月2日には「調査中」だったものが、9月5日には会社として従業員による不正行為を確認した段階へ変わったことになります。

公式発表の流れを整理

日付	くら寿司の発表内容
2026年9月2日	SNS上のコラボグッズの不適切な取り扱いに関する投稿について事実関係を調査中と発表
2026年9月5日	調査の結果、従業員による不正行為が判明したと発表
2026年9月6日	営業開始時から対象となるちいかわコラボキャンペーンを中止

わずか数日の間に、「SNSでの指摘を調査」から「従業員の不正を確認しキャンペーン中止」へ進んだことがわかります。

「横領」と公式発表されたわけではない

今回の件について検索すると、「横領」という言葉を使った投稿や記事を見ることがあります。

しかし、2026年9月5日のくら寿司公式発表では、行為の法的な名称を「横領」とは発表していません。

公式に使われているのは、あくまで「従業員による不正行為」という表現です。

横領などの犯罪が成立するかどうかは、行為の具体的な内容や事実関係によって判断されるものです。

会社側から詳細が示されていない段階で、「従業員が横領した」と断定することは避ける必要があります。

「転売」が確認されたと公式発表した？

こちらについても注意が必要です。

コラボ中止前には、SNS上で景品の取り扱いやフリマアプリへの出品について多くの投稿が出ていました。

一部報道では、配布前のコラボグッズがフリマアプリに出品されていることなどがSNSで問題視されていたと報じられています。

しかし、くら寿司の9月5日の公式発表では、

「従業員がフリマアプリで転売していたことが判明した」

と具体的に説明しているわけではありません。

そのため、

• 公式発表：従業員による不正行為が判明
• 報道・SNS：景品の取り扱いやフリマ出品について指摘があった

というように分けて見ることが大切です。

なぜ具体的な不正内容が発表されていない？

2026年9月6日時点で、くら寿司は不正行為の詳細を公式には明らかにしていません。

その理由についても、くら寿司から具体的な説明は出ていません。

そのため、「警察が捜査しているから」「損害額を調べているから」などと推測で理由を決めつけることはできません。

現時点では、

調査によって従業員による不正行為が判明し、その結果としてキャンペーンを中止した

というところまでが公式に確認できる事実です。

店舗名は公表されている？

従業員による不正行為が判明したと発表されたことで、「どこのくら寿司だったの？」と気になる人もいるでしょう。

しかし、9月5日の公式発表では、不正行為があった店舗名は公表されていません。

従業員個人の名前や人数なども明らかにされていません。

SNS上では店舗を推測する投稿などが出る可能性がありますが、公式に確認できない情報から店舗や個人を特定することは避けるべきです。

不正行為をした従業員は処分された？

9月2日の発表では、不適切な行為が判明した場合には、該当者への厳正な処分や法的措置を含めて対応するとしていました。

一方、9月5日のキャンペーン中止発表では、関係した従業員にどのような処分を行ったのかについて具体的な内容は示されていません。

そのため、処分内容についても現時点では断定できません。

なぜキャンペーン全体が中止された？

くら寿司は、従業員による不正行為が判明したことを理由として、ちいかわコラボキャンペーンを中止しました。

そして対象となったのは、一部の景品だけではありません。

9月6日の営業開始時から、次の6施策が中止されています。

1. ビッくらポン！のオリジナル景品
2. オリジナル湯呑みのプレゼント
3. オリジナル寿司皿のプレゼント
4. レシート応募キャンペーン
5. コラボメニュー
6. ビッくらポン！動画・一部店舗の店内装飾

景品だけでなく、メニューや装飾まで含めて幅広く終了したことになります。

ビッくらポン！の景品はどうなった？

今回のコラボでは、ビッくらポン！で次の限定景品が用意されていました。

• オリジナルフィギュア
• オリジナルアクリルマグネット
• オリジナル缶バッジ

これらの配布は9月6日の営業開始時から中止されました。

店舗に在庫が残っているかどうかにかかわらず、キャンペーンとしての配布は終了しています。

湯呑みも始まったばかりで中止

先着プレゼント第2弾として用意されていたオリジナル湯呑みは、2026年9月4日に配布がスタートしたばかりでした。

しかし翌9月5日にコラボ中止が発表され、9月6日の営業開始時からプレゼント企画も中止となりました。

開始直後の終了となったため、湯呑みを目当てに週末の来店を予定していた人にとっては大きな変更となりました。

寿司皿は配布前に中止

さらに、先着プレゼントとして予定されていたオリジナル寿司皿も中止対象です。

寿司皿は9月18日からの実施が予定されていました。

そのため、こちらは配布が始まる前に企画そのものが終了したことになります。

コラボメニューまで中止された

今回のキャンペーン中止では、グッズ以外にも影響が広がっています。

限定メニューとして販売されていた、

• あげだっこ！ソースのめん
• うさぎのパァンッケーキ

についても中止対象となりました。

「景品はなくてもコラボメニューだけ食べたい」という場合にも注意が必要です。

通常のくら寿司は営業している

今回中止されたのは、ちいかわとのコラボキャンペーンです。

くら寿司そのものが全国で営業を中止したわけではありません。

通常のお寿司や通常メニューについては、各店舗の通常営業の範囲で利用できます。

また、ビッくらポン！というサービス自体がなくなったわけでもありません。

今回終了したのは、ちいかわコラボに関連する景品や動画などです。

今後、不正行為の詳細は発表される？

2026年9月6日時点では、今回判明した不正行為について、さらに詳しい説明を行う予定があるかどうかは公式には発表されていません。

また、キャンペーン再開についても発表されていません。

今後新しい情報が出た場合には、くら寿司の公式サイトなどで確認するのが確実です。

SNSの情報だけで個人や店舗を特定しない

今回のように大きな話題になる出来事では、SNS上でさまざまな情報や推測が広がります。

しかし、投稿された写真やコメントだけでは、その内容が本当に今回の不正行為と関係しているのか確認できない場合があります。

特に、

• 特定の店舗名を断定する
• 従業員の実名やSNSアカウントを拡散する
• 未確認の行為を犯罪として断定する

といったことは避ける必要があります。

会社が公式に明らかにした事実と、SNS上の推測を切り分けて確認しましょう。

公式発表から確認できること・できないこと

内容	確認状況
従業員による不正行為があった	公式発表あり
9月2日時点でSNS投稿について調査していた	公式発表あり
9月6日からコラボキャンペーンを中止	公式発表あり
具体的な不正行為の内容	公式発表では詳細不明
不正があった店舗名	公式発表なし
関係した従業員の人数・氏名	公式発表なし
不正行為を「横領」と認定	公式発表なし
フリマ出品が今回の不正行為そのものだった	公式発表では明示されていない

まとめ

くら寿司は2026年9月5日、ちいかわコラボキャンペーンについて、調査の結果「当社の従業員による不正行為が判明した」としてキャンペーンの中止を発表しました。

その3日前となる9月2日には、SNSで指摘されていたビッくらポン！コラボグッズの不適切な取り扱いについて、事実関係を調査していると公表していました。

一方で、9月6日時点の公式発表では、不正行為の具体的な内容や店舗名、従業員の人数などは明らかにされていません。

そのため「横領だった」「フリマアプリで転売したことが原因だった」といった内容を、くら寿司が公式に発表した事実として断定するのは避ける必要があります。

現時点で確実に確認できるのは、従業員による不正行為が調査によって判明し、その結果として9月6日の営業開始時からちいかわコラボの6施策が中止されたことです。

今後さらに詳しい調査結果や対応が公表された場合には、公式情報を確認して内容を更新していきましょう。