ウォーターサーバーを解約したい！解約金・最低利用期間・返却前に確認すること

ウォーターサーバーを契約したものの、

「思ったより使わなかった」

「水が余る」

「毎月の料金が気になる」

「引っ越すことになった」

などの理由で、解約を考えることもあります。

そこで気になるのが、

「今解約したらお金かかる？」

ということですよね。

ウォーターサーバーでは、サービスや契約プランによって最低利用期間や解約時の費用が設定されている場合があります。

さらに、

• 次回配送の停止
• 残った水
• 空ボトル
• サーバー本体の返却
• 付属品

なども確認が必要です。

今回は、ウォーターサーバーを解約するときに確認したいポイントを順番に解説します。

ウォーターサーバーはいつでも解約できる？

解約の申し込み自体ができても、

契約期間によって費用が発生する場合があります。

例えば、

• 最低利用期間が設定されている
• 一定期間以内の解約に費用がかかる
• プランによって契約期間が違う

などです。

そのため、

「もう使わないから今日やめよう」

と手続きを始める前に、まず自分の契約内容を確認しましょう。

解約金はいくら？

ウォーターサーバーの解約時にかかる費用は、

サービス・プラン・契約時期などによって異なります。

一律に、

「ウォーターサーバーの解約金は○円」

とは言えません。

同じサービスでも、

• 契約したプラン
• 利用している機種
• 契約開始日
• キャンペーン

などによって条件が異なる場合があります。

まず「自分が契約したときの条件」を確認

ここはかなり重要です。

現在公式サイトに掲載されている新規契約向けの条件と、

自分が数年前に契約した条件が同じとは限りません。

確認するときは、

• 契約書類
• 申し込み完了メール
• マイページ
• 利用規約
• カスタマーサポート

などから、自分の契約内容を確認しましょう。

最低利用期間とは？

最低利用期間とは、

契約後、

一定期間利用することを前提として設定されている期間

のことです。

この期間より前に解約すると、所定の費用が発生する場合があります。

期間や費用はサービスによって異なります。

「契約から何年」なのか確認

最低利用期間がある場合、

いつを起点として数えるのかも確認しましょう。

申し込み日。

サーバー設置日。

利用開始日。

など、契約上の扱いはサービスによって異なる場合があります。

プラン変更で期間が変わっていない？

途中で、

• 料金プランを変更した
• サーバーを交換した
• 別機種へ変更した
• キャンペーンを利用した

場合には、

契約期間の扱いが変わる可能性もあります。

過去の契約内容も含めて確認してください。

解約金だけ見て判断しない

例えば、

「今解約すると費用がかかるから、あと半年使おう」

と考えることもあるでしょう。

でも、その半年間に、

• 水代
• レンタル料
• 電気代
• 休止関連の費用

などがかかるなら、

継続した場合の総額も計算

する必要があります。

解約金を避けるために使い続けるほうが高いことも

わかりやすく考えるなら、

今解約した場合の費用

と、

最低利用期間まで継続した場合の総費用

を比較します。

解約時の費用を払いたくないという気持ちだけで判断すると、

結果的に使わないサービスへさらにお金を払い続ける可能性があります。

毎月の固定費も含めて計算しよう

解約を迷っているなら、

残り期間にかかる、

• 毎月の水代
• サーバー利用料
• 電気代
• 配送関連費用

などを整理してみましょう。

「解約金がもったいない」

ではなく、

これから払う総額はいくらか

で判断するとわかりやすくなります。

水が余るから解約したい場合

水が毎月余ってしまう場合には、

すぐ解約する前に、

• 配送本数を減らせないか
• 配送周期を延ばせないか
• 配送をスキップできないか

を確認する方法もあります。

使い勝手自体に不満がなければ、

配送量を調整するだけで続けやすくなる

こともあります。

ただし配送休止にも条件がある

水が余るからずっと配送停止。

という使い方ができるとは限りません。

一定期間以上休止すると、

手数料などが発生するサービスもあります。

配送を止める場合にも条件を確認しましょう。

料金が高いから解約したい場合

「思ったより毎月高い」

という場合は、

まず何に費用がかかっているのか整理してみます。

• 水代
• サーバー料金
• 電気代
• 追加注文
• 配送関連費用

などを確認しましょう。

追加注文が多い場合には、

別タイプのウォーターサーバーのほうが生活に合う可能性もあります。

ボトル交換が大変だから解約したい場合

大容量ボトルを持ち上げるのが負担。

毎回交換するのがつらい。

という理由もあります。

その場合、

• 下置きタイプ
• 小容量タイプ
• 浄水型

などへ変更することで負担を減らせる可能性があります。

今の機種が合わないだけなのか、

ウォーターサーバーそのものが不要なのかを考えてみましょう。

置き場所が邪魔だから解約したい場合

サーバー本体だけでなく、

宅配型では、

• ストック水
• 段ボール
• 空ボトル

なども場所を使うことがあります。

収納負担が原因なら、

卓上型や浄水型など、別タイプも比較候補です。

引っ越しを理由に解約する場合

引っ越しが決まった場合でも、

新住所が配送エリア内であれば継続できることがあります。

そのため、

解約前に、

• 新住所で利用できるか
• 移転手続き
• 住所変更
• 移設費用

を確認しましょう。

引っ越しなら必ず解約金免除とは限らない

引っ越しは利用者側の事情でもあります。

そのため、

転居するから必ず無料で解約できるとは限りません。

配送エリア外などの場合を含め、契約しているサービスへ確認してください。

解約を決めたら次回配送日を確認

ここを忘れると、

「解約するつもりなのに水がまた届いた！」

となる可能性があります。

解約手続きと配送停止のタイミングは、

必ずしも同じとは限りません。

次回配送の変更締切も確認

しましょう。

解約連絡はいつまでに必要？

サービスによっては、

次回配送予定日の何日前まで、

など手続き期限が決められている場合があります。

水が届いてから慌てないよう、

解約を決めたら早めに確認しましょう。

残っている未開封の水はどうする？

解約手続きをしても、

家に未開封の水が残っていることがあります。

残った水の扱いはサービスによって異なります。

返却できるとは限らないため、

契約先の案内を確認しましょう。

無理に飲み切る必要はない

解約日が近いからといって、

大量の水を短期間で無理に飲む必要はありません。

未開封水については、

賞味期限や保管方法を確認しながら、

• 普段の飲用
• 水筒
• 炊飯
• 汁物

などへ無理なく利用しましょう。

空ボトルは捨てていい？

回収型ボトルの場合には、

空になっていても返却が必要です。

自己判断で捨てたりつぶしたりせず、

契約しているサービスの返却方法を確認

してください。

サーバー本体は返却する？

レンタル方式の場合、

解約後にサーバー本体を返却するのが一般的です。

一方で、

購入型など契約形態によって扱いは異なります。

自分のサーバーが、

レンタルなのか購入なのか

も確認しましょう。

返却方法もサービスによって違う

本体返却は、

• 指定業者が回収
• 配送業者へ引き渡す
• 梱包して返送

など、さまざまです。

日時指定が必要な場合もあります。

解約手続き時に返却方法まで確認しましょう。

付属品を捨てないように注意

サーバーを返却するとき、

本体だけでなく、

• トレー
• 専用部品
• 付属パーツ

などが必要になる場合があります。

自己判断で処分せず、返却対象を確認してください。

返却期限を守ろう

解約連絡をしたからといって、

サーバーをいつまでも家に置いてよいとは限りません。

返却期限が指定されている場合には、

その期限までに対応しましょう。

返却できないと費用が発生する場合も

レンタル品を返却しない。

紛失する。

指定された方法で返却しない。

などの場合に、追加費用が発生する可能性もあります。

契約条件を確認し、適切に返却しましょう。

返却前の水抜きは自己流でしない

サーバー内部には水が残っていることがあります。

返却前に水抜きが必要な機種もありますが、

方法は製品ごとに異なります。

特に温水機能がある場合には、

熱いお湯によるやけどにも注意が必要です。

公式の返却手順に従ってください。

解約方法は電話だけ？

サービスによって異なります。

電話。

マイページ。

問い合わせフォーム。

など、解約手続きの方法が決められています。

契約時と同じ方法で手続きできるとは限らないため、公式案内を確認してください。

電話するなら契約情報を準備

電話で手続きする場合には、

• 契約者名
• 登録電話番号
• 契約番号
• 利用中のサーバー

などを確認しておくと手続きしやすくなります。

解約前チェックリスト

• □ 自分の契約開始日を確認した
• □ 最低利用期間を確認した
• □ 解約時にかかる費用を確認した
• □ 継続した場合の総費用と比較した
• □ 次回配送日を確認した
• □ 配送停止期限を確認した
• □ 未開封水の扱いを確認した
• □ 空ボトルの返却方法を確認した
• □ サーバー本体の返却方法を確認した
• □ 付属品・返却期限を確認した

乗り換えるなら解約前に次のサービスを比較

今のウォーターサーバーは合わなかったけれど、

冷水や温水をすぐ使える便利さは残したい。

という場合には、

別のサービスへの乗り換えも選択肢です。

ただし、

今の不満が次のサービスでも起きないか

を考えることが重要です。

今の不満を書き出してから乗り換える

例えば、

• 水が余った → 配送調整しやすいサービス
• ボトルが重い → 下置き・小容量・浄水型
• 収納が邪魔 → 浄水型
• 料金が高い → 自宅の使用量で総額比較
• 本体が大きい → スリム・卓上タイプ

というように、

解約理由を次のサーバー選びに生かしましょう。

▶ 乗り換え候補のウォーターサーバーをチェックする

乗り換えキャンペーンの条件にも注意

他社から乗り換える人向けにキャンペーンが行われることもあります。

ただし、

• 申請期限
• 解約証明
• 対象プラン
• 最低利用期間

など条件が設定されている場合があります。

特典だけで選ばず、通常時の料金や契約条件も確認しましょう。

ウォーターサーバー自体をやめるのも選択肢

もちろん、

解約したら必ず別のウォーターサーバーを契約する必要はありません。

生活に合わないなら、

• 水道水
• 浄水器
• 市販の飲料水
• 必要なときだけ購入

などへ戻す方法もあります。

ウォーターサーバーは必需品ではなく、生活を便利にする選択肢の一つです。

契約前の人こそ解約条件を見ておこう

「まだ契約してないのに解約のこと？」

と思うかもしれません。

でも、

契約前こそ一番冷静に解約条件を確認できます。

契約後に、

「こんなに長く使わないといけなかったの？」

と気づくより、

• 最低利用期間
• 途中解約時の費用
• 本体返却
• 配送休止条件

まで確認したうえで申し込むほうが安心です。

キャンペーンの勢いだけで契約しない

「今だけ！」

「初月無料！」

「プレゼント！」

などを見ると、早く申し込みたくなることがあります。

しかし、

キャンペーン特典より、

その後何年・何か月使う契約なのか

のほうが重要です。

契約前に年間・契約期間全体で考える

月額だけを見るのではなく、

自分の使用量をもとに、

一年でいくら。

契約期間全体でいくら。

と考えてみましょう。

そのうえで、

「この便利さなら続けたい」

と思えるサービスを選ぶことが大切です。

まとめ｜解約金だけでなく「これから払う総額」で判断しよう

ウォーターサーバーを解約するときには、

• 最低利用期間
• 解約時にかかる費用
• 次回配送
• 未開封の水
• 空ボトル
• 本体返却
• 返却期限

などを確認しましょう。

そして、

「解約金がかかるから続ける」

と即決するのではなく、

今解約した場合と、契約期間まで継続した場合の総額を比較

することも大切です。

また、

水が余る。

ボトル交換が大変。

収納が邪魔。

などが理由なら、配送量の変更や別タイプへの乗り換えで解決できる場合もあります。

反対に、

生活に必要ないならウォーターサーバーそのものをやめるのも一つの選択です。

解約時だけでなく、

これから契約する人も「やめるときの条件」まで確認してから申し込む

ようにしてくださいね。

よくある質問（FAQ）

Q. ウォーターサーバーの解約金はいくらですか？

サービス、プラン、契約期間、契約時期などによって異なります。自分が契約した際の書類やマイページ、カスタマーサポートなどで確認してください。

Q. 最低利用期間を過ぎるまで待ったほうが得ですか？

必ずしもそうとは限りません。解約時の費用と、期間満了までに支払う水代やサーバー代などの総額を比較して判断しましょう。

Q. 解約したら残っている水は返却できますか？

サービスによって扱いが異なります。未開封でも返却できるとは限らないため、契約先へ確認してください。

Q. 解約するとサーバー本体はどうしますか？

レンタル型では返却が必要になることがあります。回収や梱包方法、返却期限などはサービスの案内に従いましょう。

Q. 引っ越しなら解約金はかかりませんか？

引っ越しを理由とした解約でも費用が発生する場合があります。新居で継続できるかも含め、契約しているサービスへ確認してください。

Q. 契約前に解約条件まで確認したほうがいいですか？

はい。最低利用期間や途中解約時の費用、本体返却などは、ウォーターサーバーを比較するときの重要なポイントです。